Polityka zwrotów i refundacji

Chcemy, abyś kochał swoją grafikę ścienną. Jeśli coś jest nie tak, naprawimy to.

Niezadowolony z zamówienia? Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać:

• Wymianę wydruku
• Pełny zwrot pieniędzy
• Kredyt sklepowy

Zawsze pomożemy w przypadku:

• Uszkodzone przedmioty: Przyszły złamane, podarte lub uszkodzone
• Wady druku: Smugi, paski lub problemy z jakością
• Błędne zamówienie: Otrzymano niewłaściwy rozmiar, ramę lub obraz
• Uszkodzenia w transporcie: Paczka przyszła uszkodzona

Nie możemy zaoferować zwrotu za:

• Niska rozdzielczość źródła: Jeśli przesłane zdjęcie było niskiej rozdzielczości, wydruk to odzwierciedli. Pokazujemy wskaźniki jakości podczas zamawiania.
• Różnice kolorów: Niewielkie różnice kolorów między ekranem a wydrukiem są normalne z powodu kalibracji monitora i procesów druku.
• Zmiana zdania: "Już mi się nie podoba" po otrzymaniu prawidłowo zrealizowanego zamówienia.
• Nieprawidłowy adres: Jeśli podałeś zły adres i paczka została tam dostarczona.

Jeśli jesteś w UE/EOG, masz prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, nawet bez podania przyczyny.

Jednakże, ponieważ nasze produkty są wytwarzane na zamówienie według Twoich specyfikacji (Twoje przesłane zdjęcie, wybrany rozmiar i rama), standardowe 14-dniowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania po rozpoczęciu produkcji.

Możesz anulować przed rozpoczęciem produkcji i otrzymać pełny zwrot.

• Skontaktuj się z nami pod adresem returns@upscaleprint.com w ciągu 30 dni
• Dołącz informacje wymienione poniżej
• Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych z rozwiązaniem

• Metoda refundacji: Ta sama metoda płatności użyta przy zakupie
• Czas przetwarzania: 5-10 dni roboczych po zatwierdzeniu
• Koszty wysyłki: Oryginalna wysyłka jest zwracana w przypadku wadliwych/uszkodzonych przedmiotów

Zamówienie jeszcze nie wysłane? Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@upscaleprint.com. Jeśli produkcja nie rozpoczęła się, anulujemy i dokonamy pełnego zwrotu.

Czas odpowiedzi: W ciągu 2 dni roboczych