Regulamin
Ostatnia aktualizacja: January 26, 2026
1. Akceptacja warunków
Korzystając z Upscale Print ("my", "nas", "nasz"), prowadzonego przez Bartosza Zygłowicza (NIP: 8381755810), ul. Ogińskiego 25, 96-300 Żyrardów, Polska, zgadzasz się na niniejszy Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z naszych usług.
2. Nasze usługi
Upscale Print przekształca Twoje zdjęcia w wysokiej jakości grafikę ścienną. My:
- Przyjmujemy Twoje przesłane zdjęcia
- Ulepszamy je za pomocą technologii AI
- Drukujemy i oprawiamy przez naszego partnera realizacyjnego
- Dostarczamy je do Twoich drzwi
3. Twoje konto
Tworzenie konta
Automatycznie tworzymy dla Ciebie konto, gdy składasz zamówienie, używając Twojego adresu e-mail.
Dostęp do konta
Używamy linków magicznych (wysyłanych e-mailem) zamiast haseł. Dbaj o bezpieczeństwo swojego e-maila.
Twoja odpowiedzialność
Jesteś odpowiedzialny za wszystkie działania na swoim koncie.
4. Składanie zamówień
Proces zamówienia
- Prześlij swoje zdjęcie
- Wybierz rozmiar, ramę i wykończenie
- Wprowadź dane wysyłki
- Dokonaj płatności przez Stripe
Ceny
Wszystkie ceny są wyświetlane w Twojej lokalnej walucie i zawierają koszt wydruku. Wysyłka jest obliczana przy kasie.
Płatność
Używamy Stripe do bezpiecznego przetwarzania płatności. Twoje dane płatnicze są obsługiwane bezpośrednio przez Stripe.
5. Twoje treści
Twoje zdjęcia
Zachowujesz własność zdjęć, które przesyłasz.
Licencja dla nas
Przesyłając, udzielasz nam licencji na:
- Przechowywanie Twojego zdjęcia
- Ulepszanie go za pomocą naszej technologii AI
- Drukowanie go dla Twojego zamówienia
- Wyświetlanie go w historii zamówień
Twoja odpowiedzialność
Potwierdzasz, że:
- Jesteś właścicielem zdjęcia lub masz pozwolenie na jego użycie
- Zdjęcie nie zawiera nielegalnych treści
- Zdjęcie nie narusza praw innych osób
Treści, które możemy odrzucić
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień zawierających treści nielegalne, naruszające własność intelektualną lub przedstawiające przemoc graficzną lub działalność nielegalną.
6. Produkcja i realizacja
Partner produkcyjny
Twoje wydruki są produkowane przez Prodigi, naszego partnera realizacyjnego.
Czas produkcji
Większość zamówień jest produkowana w ciągu 2-5 dni roboczych.
Jakość
Każdy wydruk jest sprawdzany przed wysyłką. Używamy archiwistycznych atramentów i materiałów.
7. Wysyłka i dostawa
Czasy wysyłki
Różnią się w zależności od miejsca docelowego. Zobacz naszą Politykę wysyłki dla szacunków.
Cła i opłaty
W przypadku zamówień międzynarodowych jesteś odpowiedzialny za wszelkie cła lub podatki importowe.
Dokładność adresu
Upewnij się, że Twój adres wysyłki jest prawidłowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z dostawą z powodu nieprawidłowych adresów.
8. Zwroty i refundacje
30-dniowa gwarancja satysfakcji
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni.
Co jest objęte
- Uszkodzone przedmioty
- Wady druku
- Otrzymano niewłaściwe przedmioty
Co nie jest objęte
- Problemy z jakością obrazu spowodowane niską rozdzielczością źródłowych zdjęć
- Różnice kolorów w ramach standardów branżowych
- Subiektywne preferencje ("Zmieniłem zdanie")
Konsumenci w UE
Masz dodatkowe prawa zgodnie z Dyrektywą o prawach konsumenta. Zobacz naszą Politykę zwrotów.
9. Anulowanie
Przed produkcją
Skontaktuj się z nami natychmiast, aby anulować. Jeśli produkcja nie rozpoczęła się, dokonamy pełnego zwrotu.
Po rozpoczęciu produkcji
Anulowanie nie jest możliwe po rozpoczęciu produkcji zamówienia.
10. Własność intelektualna
Nasze treści
Nasza strona internetowa, marka i technologia są chronione prawami własności intelektualnej.
Ulepszenie AI
Zastosowane przez nas ulepszenie AI staje się częścią zamówionego produktu. Możesz używać swoich ulepszonych wydruków do celów osobistych.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe
- Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za zamówienie
Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa jako konsumenta.
12. Spory
Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
Rozstrzyganie sporów
Zachęcamy do kontaktu z nami w celu rozwiązania problemów. Jeśli nie możemy ich rozwiązać, spory będą rozstrzygane przez polskie sądy właściwe dla Żyrardowa.
Konsumenci w UE
Możesz również skorzystać z platformy ODR Unii Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Zmiany warunków
Możemy aktualizować te warunki. Dalsze korzystanie po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.
14. Kontakt
Pytania dotyczące tych warunków? Skontaktuj się z nami pod adresem support@upscaleprint.com.
Email: support@upscaleprint.com