Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: January 26, 2026
1. Zustimmung zu den Bedingungen
Durch die Nutzung von Upscale Print ("wir", "uns", "unser"), betrieben von Bartosz Zyglowicz (NIP: 8381755810), Oginskiego 25, 96-300 Żyrardów, Polen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
2. Unsere Dienste
Upscale Print verwandelt Ihre Fotos in hochwertige Wandkunst. Wir:
- Akzeptieren Ihre hochgeladenen Fotos
- Verbessern sie mit KI-Technologie
- Drucken und rahmen sie über unseren Erfüllungspartner
- Liefern sie an Ihre Tür
3. Ihr Konto
Kontoerstellung
Wir erstellen automatisch ein Konto für Sie, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse.
Kontozugang
Wir verwenden Magic Links (per E-Mail zugesandt) anstelle von Passwörtern. Halten Sie Ihre E-Mail sicher.
Ihre Verantwortung
Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
4. Bestellungen aufgeben
Bestellprozess
- Laden Sie Ihr Foto hoch
- Wählen Sie Größe, Rahmen und Finish
- Geben Sie Versanddetails ein
- Schließen Sie die Zahlung über Stripe ab
Preise
Alle Preise werden in Ihrer lokalen Währung angezeigt und beinhalten die Druckkosten. Der Versand wird an der Kasse berechnet.
Zahlung
Wir verwenden Stripe für sichere Zahlungsabwicklung. Ihre Zahlungsdetails werden direkt von Stripe verarbeitet.
5. Ihre Inhalte
Ihre Fotos
Sie behalten das Eigentum an Fotos, die Sie hochladen.
Lizenz an uns
Durch das Hochladen gewähren Sie uns eine Lizenz, um:
- Ihr Foto zu speichern
- Es mit unserer KI-Technologie zu verbessern
- Es für Ihre Bestellung zu drucken
- Es in Ihrer Bestellhistorie anzuzeigen
Ihre Verantwortung
Sie bestätigen, dass:
- Sie das Foto besitzen oder die Erlaubnis haben, es zu verwenden
- Das Foto keine illegalen Inhalte enthält
- Das Foto keine Rechte Dritter verletzt
Inhalte, die wir ablehnen können
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die illegale Inhalte enthalten, geistiges Eigentum verletzen oder grafische Gewalt oder illegale Aktivitäten darstellen.
6. Produktion und Erfüllung
Produktionspartner
Ihre Drucke werden von Prodigi, unserem Erfüllungspartner, produziert.
Produktionszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen produziert.
Qualität
Jeder Druck wird vor dem Versand geprüft. Wir verwenden archivfähige Tinten und Materialien.
7. Versand und Lieferung
Versandzeiten
Variieren je nach Zielort. Siehe unsere Versandrichtlinie für Schätzungen.
Zölle und Abgaben
Bei internationalen Bestellungen sind Sie für alle Zölle oder Einfuhrsteuern verantwortlich.
Adressgenauigkeit
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Lieferprobleme aufgrund falscher Adressen.
8. Rückgabe und Erstattung
30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen.
Was abgedeckt ist
- Beschädigte Artikel
- Druckfehler
- Falsche Artikel erhalten
Was nicht abgedeckt ist
- Bildqualitätsprobleme aufgrund von niedrigauflösenden Quellfotos
- Farbabweichungen innerhalb der Industriestandards
- Subjektive Präferenzen ("Ich habe meine Meinung geändert")
EU-Verbraucher
Sie haben zusätzliche Rechte gemäß der Verbraucherrechterichtlinie. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.
9. Stornierung
Vor der Produktion
Kontaktieren Sie uns sofort zum Stornieren. Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, erstatten wir den vollen Betrag.
Nach Produktionsbeginn
Eine Stornierung ist nicht möglich, sobald Ihre Bestellung in Produktion ist.
10. Geistiges Eigentum
Unsere Inhalte
Unsere Website, Marke und Technologie sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.
KI-Verbesserung
Die von uns angewandte KI-Verbesserung wird Teil Ihres bestellten Produkts. Sie dürfen Ihre verbesserten Drucke für persönliche Zwecke verwenden.
11. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang:
- Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
- Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben
Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
12. Streitigkeiten
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht.
Streitbeilegung
Wir ermutigen Sie, uns zuerst zu kontaktieren, um Probleme zu lösen. Wenn wir es nicht lösen können, werden Streitigkeiten vor polnischen Gerichten in Żyrardów verhandelt.
EU-Verbraucher
Sie können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen bedeutet, dass Sie die neuen Bedingungen akzeptieren.
14. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter support@upscaleprint.com.
Email: support@upscaleprint.com