Questions sur votre impression photo
Quelques réponses utiles avant de choisir une impression pour votre intérieur.
Que puis-je commander ?
Des impressions fine art mates, seules ou dans un cadre en bois massif. Nous ne proposons ni toile ni commande uniquement numérique. L’amélioration pour l’impression est comprise dans le prix du produit.
Puis-je imprimer une photo ancienne ou peu définie en grand ?
Cela dépend de l’image. Utilisez le fichier original ou un scan net plutôt qu’une capture d’écran ou une copie compressée. Après le téléchargement, consultez les indications de qualité pour chaque format. L’amélioration peut aider, mais le flou et les détails manquants restent des limites. Un format plus petit peut mieux convenir.
Vois-je l’image améliorée avant de payer ?
L’amélioration intervient après la commande. Pendant la configuration, vous vérifiez l’image, le recadrage, les options et les indications de qualité. Celles-ci ne sont pas un aperçu de l’image améliorée finale.
Quels fichiers acceptez-vous ?
JPG, PNG ou HEIC, jusqu’à 25 Mo. Choisissez la meilleure version disponible. Pour une ancienne photo de famille, préférez un scan direct à une photographie prise à travers une vitre.
Où livrez-vous et à quel prix ?
Nous livrons en France et dans les pays indiqués sur notre page de livraison. Les prix sont affichés ici en euros. Les frais de livraison sont calculés selon votre adresse à la caisse. Prévoyez fabrication et transport, surtout pour un cadeau.
Que faire si mon impression arrive abîmée ?
Contactez le support avec votre numéro de commande et des photos du problème. Notre politique de retours détaille la garantie de 30 jours et ses exclusions. Conservez l’emballage pendant le traitement de votre demande.